衛生危機如何加速數字化轉型

2020年05月14日 18:23 來源:腕表之家 類型:編譯 作者:許朝陽

       [腕表之家 鐘文化] 黑暗中總有一線光明。Covid-19對總體經濟(尤其是制表領域)的災難性影響正迫使品牌擁抱虛擬世界。

歐米茄為歐洲推出了新的電子商務網站,此前該平臺只適用于美國和英國。

       3月16日,瑞士各地的企業和零售商遵循政府指令,閉門謝客以防止冠狀病毒的傳播。原本就已遭受亞洲市場銷售下降打擊的制表品牌,又不得不關閉生產設施,且復工時間難以預料,這在行業的現代歷史上還是第一次。隨著主要國際盛會,從鐘表與奇跡展(Watchs&Wonders)到巴塞爾國際鐘表珠寶展(Baselworld)的接連取消,對2020年大型展覽的興奮和期待也逐漸消失。業內觀察家預測,消費者行為將產生持久變化,可持續的奢侈品和二手產品將從中受益。除此之外,還有一點可以確定:這場衛生危機將加速數字化轉型,相關制表品牌和活動組織方發起的線上倡議活動就是明證。

一些品牌,如Louis Moinet在總部搭建了電視演播室,以此與零售商和客戶保持聯系。

采取行動

       瑞士鐘表工業聯合會(FH)公布的3月份出口數據(出口額-22%;出口量-43%)反映了全球市場的真實狀況,預計4月份的數據會更糟糕。波士頓咨詢集團的一份報告顯示,2020年3月和4月,奢侈品銷售同比降幅最低65%,最高可達80%。許多品牌都已決定暫不發售春季系列產品,它們寧愿等待希望中更明亮的未來。

       制表品牌必須作出回應,然而具體方式或許與我們預想的并不相同。百達翡麗就是一個很好的例子,此前該品牌只通過線下渠道銷售產品,3月底百達翡麗宣布允許授權經銷商線上銷售腕表,這讓所有人都感到驚訝。官方聲明稱:“在這段極其困難的時期,我們作出了一個特殊的決定,允許授權零售商(在陳列室關閉期間)線上銷售庫存的百達翡麗腕表。這項臨時特殊措施旨在幫助因Covid-19疫情關閉店面的授權零售商,將于5月1日終止。”這對早在1839年就已創立的公司來說不啻于一場革命,事實上百達翡麗還將繼續依靠合作伙伴零售網絡,而不是設立自營店面。當被問及這是否是向數字化過渡的第一步時,該品牌拒絕置評。

Louis Moinet首席執行官Jean-Marie Schaller利用品牌官網舉辦發現日活動。

線上生活

       其他品牌更加積極。4月底,歐米茄(OMEGA)推出了新的歐洲電子商務網站。在此之前,歐米茄的電子商務網站已在美國和英國運行,新的平臺將對奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、意大利、列支敦士登、盧森堡、荷蘭、挪威、瑞典和瑞士的客戶開放。歐米茄的全渠道戰略步入新的階段,無論是否巧合,推出時間都恰到好處,同時品牌還計劃在不久的未來將業務范圍擴展到更多國家和地區。

       數字化并非只適合大品牌。自疫情傳播以來,HYT就放低了姿態,但獨辟蹊徑,在Instagram開啟直播。粉絲們可以收聽品牌首席執行官Grégory Dourde與專業媒體如葡萄牙鐘表雜志Espiral do Tempo或卡塔爾鐘表俱樂部的對話。所有播客都可以通過Spotify或Apple Music獲取。Louis Moinet則利用官網于4月30日至5月5日舉辦了品牌發現日(Discovery Days)活動。“世界正在經歷困難時期,在此期間,Louis Moinet提供了探索品牌歷史和創意價值的機會,”老板Jean-Marie Schaller表示,“這是一種藝術而非商業的方式,適合全球所有留在家中的愛好者。”發現日活動分為三個部分:描述品牌的創意世界,一本講述歷史的黑皮書,以及一座虛擬博物館。

鐘表與奇跡展取消后,活動組織方瑞士高級制表基金會推出全新線上平臺——watchesandwonders.com,匯聚?30?家全球領先的高級制表品牌。

數字化鐘表與奇跡

       鐘表與奇跡展(Watches & Wonders)將線上表展的概念帶入新的維度。鐘表與奇跡展的前身是日內瓦國際高級鐘表沙龍(SIHH),本應4月25日至29日于日內瓦舉辦,但在2月25日宣布被迫取消。面對日程中的空白,活動組織方瑞士高級制表基金會(Fondation de la Haute Horlogerie)決定加快數字化進程,于?4?月?25?日呈現全新線上平臺——watchesandwonders.com。該平臺匯聚?30?家全球領先的高級制表品牌,每個品牌都有專屬頁面,訪問者可以進入不同品牌的腕表世界,欣賞?2020?年全新腕表作品。watchesandwonders.com將持續更新內容,包括產品分析、趨勢預測和行業洞察等等。這一線上平臺將與?2021?年?4?月舉行的日內瓦“鐘表與奇跡”高級鐘表展以及其他線下活動一起,共同成為展示高級制表精髓的重要舞臺。

       我們只知道,限制活動和關閉門店促進了大眾市場產品的線上銷售,至于是否同樣適用于奢侈品還有待證明。然而,我們可以肯定地說,現在發起的線上倡議活動等到疫情結束后仍會繼續進行,甚至進一步擴展。對制表行業來說,這也是一個追趕數字化進程的好機會。(圖/文 腕表之家 許朝陽編譯)

最新評論

不給表就不起來
不給表就不起來

頭四個字我看成了生化危機,不禁心梗。

2020-05-15
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